29bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে।
29bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
সকল বোনাস অফারে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 29bat সংরক্ষণ করে।
উইথড্রের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০ এবং প্রক্রিয়াকরণ ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সিস্টেম হ্যাকের যেকোনো চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 29bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে।
29bat (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 29bat এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়, তবে বাংলা সংস্করণ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাথমিক রেফারেন্স।
29bat-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।
29bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
29bat-এর অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
29bat-এ গেমিং সেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ১৮ বছর। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিংয়ের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে আছি এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে হবে:
29bat বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad এবং Rocket। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:
কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রে সমস্যা হলে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। জালিয়াতির সন্দেহ হলে 29bat যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
29bat নিয়মিত নানা ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং ভিআইপি পুরস্কার। সকল বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে রেফার করা ব্যক্তি অবশ্যই নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং নির্ধারিত ন্যূনতম ডিপোজিট করতে হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য রেফারেল বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
29bat-এর সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের অডিটর কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য।
29bat প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
29bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগাম নোটিশ দেওয়া হতে পারে বা না-ও হতে পারে:
ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি কোনো শর্ত লঙ্ঘন না থাকে)।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 29bat-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এসব বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
29bat তার সেবা সর্বোচ্চ মানে প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে 29bat দায়বদ্ধ নয়:
যেকোনো পরিস্থিতিতে 29bat-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমা করা ডিপোজিটের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
29bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে থাকি।
আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের সহজ উত্তর পাওয়া যাবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে